Usługi dokumentacji infrastruktury

Budowa i aktualizacja dokumentacji infrastruktury informatycznej.

Usługa polega na opracowaniu dokumentu zawierającego najważniejsze informacje o sieci informatycznej klienta. Dokument ten stanowi użyteczne kompendium wiedzy o aktualnej konfiguracji serwerów, stacji roboczych, sieci. Dokument może być także wykorzystany do planowania zmian lub prowadzenia skutecznego wsparcia technicznego.

Dokumentacja Infrastruktury Sieci Informatycznej może (w zależności od wybranego poziomu dokładności) obejmować następujące elementy infrastruktury:

• Wykorzystanie produktów serwerowych
• Organizacja sieci
• Protokoły i usługi sieciowe
• Zestawienie Systemów
• Zarządzanie oraz aplikacje i serwisy wspomagające zarządzanie
• Bezpieczeństwo
• Systemy informacyjne
• Systemy bazodanowe
• Produkty Internetowe i Intranetowe
• Konfiguracja stacji roboczych

Analiza poprawności działania systemu

W ramach tej usługi Inżynierowie Geotechnology przeprowadzą cykliczne kontrole i analizy uzgodnionych Systemów i aplikacji. Analizą są zwykle objęte krytyczne systemy KLIENTA lub podejrzane o błędne działanie.

Analizy mają na celu:

• zapewnienie wydajnego i poprawnego wykorzystania Systemów i aplikacji,
• znajdowanie anomalii działania Systemu,
• ustalenie powtarzalności występujących błędów,
• wskazanie elementów Systemu mających niepożądany wpływ na System.

Budowa i aktualizacja ustawień mających wpływ na poziom bezpieczeństwa

Usługa ta polega na cyklicznej kontroli oraz aktualizacji wybranych parametrów składających się na szeroko pojęte bezpieczeństwo sieciowe.

Celem tej usługi jest zachowanie poziomu bezpieczeństwa na stałym ustalonym przez KLIENTA i Inżynierów Geotechnology poziomie.

Cykl wykonywania usługi składa się z trzech Etapów:

1. Ustalenie wytycznych dla systemów i aplikacji
2. Sprawdzenie i omówienie rozbieżności w odniesieniu do aktualnej konfiguracji
3. Wprowadzenie zmian lub zmiana wytycznych

Tworzenie formularzy dla wniosków i automatyczne generowanie dokumentów na bazie zebranych danych

Te usługi polegają na odwzorowaniu procesów polegających na przepływie podań, wniosków etc. w systemie elektronicznego obiegu informacji oraz uruchomieniu mechanizmu automatycznego generowania dokumentów zawierających dane zebrane we wnioskach. Na usługę składa się:

1. Stworzenie formularza wniosku
2. Odwzorowanie ścieżki upoważnień
3. Przygotowanie szablonu dokumentu

Te czynności umożliwią:

• Wielokrotne wypełniania formularza danymi
• Wielokrotne zbieranie opinii i decyzji w ramach pojedynczych wniosków

Automatyczne generowanie dokumentów na bazie szablonu i danych z formularza w formatach wymaganych przez KLIENTA (.doc, .xls, .pdf, .html, .xml)